Ausschüttungspolitik

Wenn Sie Interesse am Weiterverkauf von Clocky-Produkten in Ihrem Einzelhandelsgeschäft haben, kontaktieren Sie Clocky bitte unter sales@clocky.com . Unerlaubter Weiterverkauf verstößt gegen die gesetzlichen Rechte von Clocky. Die Anzeige von urheberrechtlich geschütztem Material von Clocky in der Werbung stellt ebenfalls einen Verstoß gegen die gesetzlichen Rechte von Clocky gemäß dem US-amerikanischen Urheberrechtsgesetz dar. Clocky vertreibt seine Produkte im Ausland über exklusive Vertriebspartner. Vertriebspartnern und Einzelhändlern ist der Verkauf außerhalb ihres zugelassenen Gebiets nicht gestattet. Für weitere Informationen und aktuelle Vertriebsmöglichkeiten kontaktieren Sie uns bitte.

Datenschutzrichtlinie

Ihre Daten bleiben bei uns. Clocky bietet Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis durch Bestellverschlüsselung. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte. Wenn Sie online ein Produkt kaufen, wird Ihre Kreditkarte erst belastet, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Ihre Kreditkartendaten werden ausschließlich für Rückerstattungen oder andere erforderliche Anpassungen verwendet. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen per E-Mail bestätigt werden. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren wir Sie gegebenenfalls auch telefonisch, per Post oder E-Mail. Gelegentlich senden wir Ihnen auch E-Mails mit Neuigkeiten zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Veranstaltungen.

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Bestellbedingungen

Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder Telefon. Sollten Sie einen Fehler bei Ihrer Bestellung feststellen oder glauben, keine Bestellbestätigung erhalten zu haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir das Problem beheben können! Bei Fragen zu Ihrer Bestellung schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an team@clocky.com.

Versandbedingungen

Bitte rechnen Sie mit 1-2 Werktagen für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, sofern diese auf Lager ist. Der Versand per Standard-UPS-Bodenversand dauert zusätzlich 3-5 Werktage. Denken Sie daran, Wochenenden und Feiertage bei der Berechnung der voraussichtlichen Laufzeit Ihrer Sendung nicht zu berücksichtigen. Versandarten und -kosten werden beim Bezahlvorgang angegeben. Clocky ist nicht verantwortlich für verlorene, fehlgeleitete oder beschädigte Sendungen. Diese liegen in der Verantwortung des Spediteurs. Wir helfen Ihnen gerne bei der Suche nach Ihrem Artikel, sind jedoch in keiner Weise für die Lieferung des Artikels verantwortlich. Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern, beachten Sie bitte, dass dies zu einer Verzögerung Ihrer Sendung und zusätzlichen Versandkosten führen kann. Wenn ein Artikel nicht vorrätig und nachbestellt ist, versenden wir ihn, sobald der Lagerbestand verfügbar ist. Bei nachbestellten Artikeln finden Sie den voraussichtlichen Versandtermin auf der Produktseite oder in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Dies sind nur Schätzungen, und es können Verzögerungen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sie können für nachbestellte Artikel einen Expressversand wählen, Ihre Bestellung wird jedoch erst versendet, wenn der Artikel verfügbar ist. Dies kann 2-3 Wochen dauern. Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten Sie in einer Versandbestätigung per E-Mail über UPS Quantum View. Bestellungen aus Kanada werden in der Regel mit USPS versendet. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise zusätzliche Einfuhrgebühren und Steuern zahlen müssen, um Ihre Bestellung zu erhalten. Diese zusätzlichen Gebühren werden nicht von Clocky erhoben oder kontrolliert. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung über die Zollverfahren und Gebührenstruktur Ihres Landes.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Informationen zur eingeschränkten Garantie von Clocky finden Sie in der Bedienungsanleitung, die Ihrem Produkt beiliegt. Clocky übernimmt keine Garantie für Farbabweichungen. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen den ursprünglichen Kaufpreis. Produkte müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung und im Originalzustand an die von uns angegebene Rücksendeadresse zurückgesandt werden. Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet. Alle Rücksendungen müssen mit einer RMA-Nummer vorab autorisiert werden, indem Sie eine E-Mail an team@clocky.com senden. Wir empfehlen Ihnen, einen Service mit Sendungsverfolgung zu nutzen, damit wir Ihre Rücksendung verfolgen und Ihnen den Betrag erstatten können, sobald der Artikel in unserem Lager eingetroffen ist. Für den Umtausch von Produkten fallen Versandkosten an und der Umtausch muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Sendung in der Originalverpackung und im Originalzustand erfolgen.

EINGESCHRÄNKTE GARANTIE FÜR DEN URSPRÜNGLICHEN KÄUFER

Clocky LLC („Clocky“) gewährt für dieses Hardwareprodukt der Marke Clocky eine Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen ab dem Kaufdatum durch den ursprünglichen Endverbraucher („Garantiezeitraum“). Tritt ein Hardwaredefekt auf und wird innerhalb des Garantiezeitraums eine gültige Reklamation eingereicht, wird Clocky nach eigenem Ermessen entweder (1) den Hardwaredefekt kostenlos mit neuen oder überholten Ersatzteilen reparieren oder (2) das Produkt gegen ein neues oder aus neuen oder gebrauchsfähigen Teilen hergestelltes Produkt austauschen, das mindestens funktional dem Originalprodukt entspricht, oder (3) den Kaufpreis erstatten, sofern das Produkt innerhalb des Garantiezeitraums unverzüglich an Clocky zurückgesandt wird. Clocky kann verlangen, dass Sie defekte Teile durch neue oder überholte, vom Benutzer installierbare Teile ersetzen, die Clocky im Rahmen seiner Garantieverpflichtung bereitstellt. Für ein Ersatzprodukt oder -teil, einschließlich eines vom Benutzer installierbaren Teils, das gemäß den Anweisungen von Clocky installiert wurde, gilt die verbleibende Garantie des Originalprodukts. Wenn ein Produkt oder Teil ausgetauscht wird, geht der Ersatzartikel in Ihr Eigentum über und der ersetzte Artikel geht in das Eigentum von Clocky über.

AUSSCHLÜSSE UND EINSCHRÄNKUNGEN Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für das von oder für Clocky hergestellte Produkt Clocky®, das am Namen, Warenzeichen oder Logo „Clocky“ auf dem Produkt erkennbar ist.

Diese Garantie gilt nicht: (a) für Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, Manipulation oder Veränderung des Produkts oder durch Umstände außerhalb der Kontrolle von Clocky verursacht wurden; (b) für Schäden, die durch den Betrieb des Produkts außerhalb der von Clocky beschriebenen zulässigen oder vorgesehenen Verwendung entstehen; oder (c) wenn das Produkt geöffnet wurde. Wartung oder Reparatur dieses Produkts durch andere Personen als Clocky führt zum Erlöschen der Garantie.

ES GIBT KEINE ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN GARANTIEN ALS DIE OBEN AUFGEFÜHRTEN UND BESCHRIEBENEN. NACH ABLAUF DER OBEN ANGEGEBENEN AUSDRÜCKLICHEN GARANTIEZEIT GELTEN KEINE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. KEINE ANDERE AUSDRÜCKLICHE GARANTIE ODER GARANTIE EINER PERSON, FIRMA ODER GESELLSCHAFT IN BEZUG AUF DIESES PRODUKT IST FÜR Clocky VERBINDLICH.

Sofern in dieser Garantie nichts anderes bestimmt ist und soweit gesetzlich zulässig, ist Clocky nicht verantwortlich für direkte, besondere, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus einer Verletzung der Garantie oder der Bedingungen oder aus einer anderen Rechtstheorie ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzungsausfall, Umsatzverlust, Verlust tatsächlicher oder erwarteter Gewinne, Verlust der Nutzung von Geld, Geschäftsverlust oder Verlust von Chancen. Auch ist der Schadensersatzanspruch gegen Clocky nicht höher als der Kaufpreis des von Clocky verkauften Produkts, das den mutmaßlichen Schaden verursacht hat.

OHNE EINSCHRÄNKUNG DES VORSTEHENDEN ÜBERNIMMT DER KÄUFER ALLE RISIKEN UND HAFTUNGEN FÜR VERLUSTE, SCHÄDEN ODER VERLETZUNGEN DES KÄUFERS UND DES KÄUFERS EIGENTUM SOWIE ANDERER UND DEREN EIGENTUM, DIE AUS DER VERWENDUNG, DEM MISSBRAUCH ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER VERWENDUNG DIESES VON CLOCKY VERKAUFTEN PRODUKTS ENTSTEHEN UND NICHT DIREKT DURCH FAHRLÄSSIGKEIT VON CLOCKY VERURSACHT WURDEN. DIESE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE GILT NUR FÜR DEN URSPRÜNGLICHEN KÄUFER DIESES PRODUKTS, IST NICHT ÜBERTRAGBAR UND STELLT IHR AUSSCHLIESSLICHES RECHTSMITTEL DAR.

VERBRAUCHERSCHUTZGESETZE Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Darüber hinaus können Ihnen weitere Rechte zustehen, die je nach lokalem Recht variieren. Gesetzlich vorgeschriebene stillschweigende Garantien sind zeitlich auf die Garantiezeit beschränkt. Diese stillschweigenden Garantien gelten nur während der Garantiezeit. In einigen Rechtsgebieten ist der Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig. Daher gelten die oben genannten Beschränkungen möglicherweise nicht für Sie. Die oben genannten Beschränkungen gelten nicht bei Personenschäden, sofern und soweit das geltende Recht eine solche Haftung vorschreibt.

GARANTIESERVICE Bitte lesen Sie die Online-Ressourcen, bevor Sie Garantieleistungen anfordern. Sollte das Produkt nach der Nutzung der Ressourcen immer noch nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail an Clocky unter team@clocky.com.

Clocky kann das Produkt zur Wartung an einen Clocky-Reparaturservice senden, indem (i) Ihnen vorausbezahlte Frachtbriefe zugesandt werden (und wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, kann Clocky Ihnen Verpackungsmaterial zusenden), damit Sie das Produkt zur Wartung an den Clocky-Reparaturservice senden können, oder (ii) indem Ihnen neue oder überholte, vom Kunden installierbare Ersatzprodukte oder -teile zugesandt werden, damit Sie Ihr Produkt selbst warten oder austauschen können („DIY-Service“). Nach Erhalt des Ersatzprodukts oder -teils geht das Originalprodukt oder -teil in das Eigentum von Clocky über, und Sie erklären sich damit einverstanden, die Anweisungen zu befolgen, einschließlich, falls erforderlich, der rechtzeitigen Rücksendung des Originalprodukts oder -teils an Clocky. Bei der Erbringung eines DIY-Service, der die Rücksendung des Originalprodukts oder -teils erfordert, kann Clocky eine Kreditkartenautorisierung als Sicherheit für den Verkaufspreis des Ersatzprodukts oder -teils und die anfallenden Versandkosten verlangen. Wenn Sie den Anweisungen folgen, storniert Clocky die Kreditkartenautorisierung, sodass Ihnen das Produkt oder Teil und die Versandkosten nicht in Rechnung gestellt werden. Sollten Sie das ersetzte Produkt oder Teil nicht wie angegeben zurücksenden, belastet Clocky Ihre Kreditkarte mit dem autorisierten Betrag. Die Serviceoptionen können sich jederzeit ändern.